Цель:
- Узнать как организовать напряженные переговоры и управлять ими;
- Узнать о переговорных позициях;
- Узнать как уменьшить потери в заведомо проигрышной позиции;
- Узнать как использовать переговорное преимущество;
- Узнать как закреплять результат.
Задачи:
Разобраться как готовится к переговорам:
- Разведка своего оппонента;
- Тузы в рукавах;
- Какие материалы готовить на переговоры;
Понимать и управлять переговорной позицией:
- Принцип борцовского ковра;
- Три переговорные позиции (Эгоист - Альтруист - Эксперт;
- Как понять расстановку сил и переговорные позиции всех участников;
- Как переходить между позициями и когда это нужно делать;
Конфликт и переговоры без подготовки:
- Что делать ели на вас орут;
- Что делают если из вас делают «Козла Отпущения»;
- Стартовая переговорная позиция в быстрых сетах или конфликте;
- Компромисс - это не выгодная сделка, а договорённость «потерпеть» обоим. Когда он нужен, а когда нет.
- Консенсус - это когда выгодно всем. Как его достичь.
Как правильно выходить из переговор и закрывать конфликт:
- Фиксация результата, зачем и как;
- Сброс через позицию эгоист;
- Уход на тайм-аут и как это делать;
Созависимость или кому выше изложенное не поможет:
- Теран-Жертва-Теран;
- Как понять что вы созависимы;
- Что с этим делать;
- Варианты выхода из внутреннего конфликта.